Q&A

Wiemy, jak ważne jest, aby każdy etap przygotowania idealnej kawy przebiegał bezproblemowo, dlatego zebraliśmy tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z nami bezpośrednio dzięki usłudze JURA LIVE.

Mój ekspres nie spienia mleka, co robić?

W zależności od użytkowanego modelu urządzenia prosimy o ręczne rozłożenie i umycie elementów dyszy spieniającej, zgodnie z krokami zawartymi w instrukcji obsługi. Jeśli na elementach widoczne są drobinki zaschniętego mleka rekomendujemy namoczenie wszystkich elementów w środku dedykowanym do czyszczenia systemu mleka, a następnie przepłukanie pod bieżącą wodą, wysuszenie i ponowne umieszczenie w urządzeniu. 

W modelach, w których w budowę dyszy wchodzi napowietrzacz (element nr 101), należy sprawdzić jego drożność delikatnie ściskając końcówkę palcami. Element ten rekomendujemy wymieniać co około 3 miesiące. 

Filtr w ekspresie czy woda filtrowana? Jaką wodę wlać do urządzenia?

W przypadku użytkowania w ekspresie filtra JURA CLARIS należy stosować wodę, która nie była uprzednio filtrowana. Podwójna filtracja negatywnie wpływa zarówno na samo urządzenia jak i na jakość przygotowywanych specjałów. Długoterminowe stosowanie podwójnie filtrowanej wody może skutkować zgromadzeniem się mielonej kawy w sitku tłoka jednostki zaparzającej, co uniemożliwi dalszemu przygotowywaniu specjałów.

W momencie stosowania uprzednio filtrowanej wody, w ekspresie należy zrezygnować z użytkowania filtra JURA CLARIS bezpośrednio w urządzeniu. Ekspres wykryje brak filtra i samoczynnie przejdzie w tryb monitorujący tak, aby w zależności od specyfiki użytkowania urządzenia w odpowiednim momencie zakomunikować potrzebę przeprowadzenia procesu odkamieniania.

Jaką grubość mielenia ustawić na młynku?

Ustawienia młynka determinują stopień zmielenia kawy od bardzo drobno mielonej po grubo mieloną. Stopień zmielenia kawy z kolei ma bezpośredni wpływ na czas przepływu wody przez kawę, czyli tak zwany czas ekstrakcji.

Jeżeli kawa jest grubo mielona woda będzie przepływać szybciej niż w przypadku kawy drobno mielonej.
Dłuższy czas ekstrakcji pozwala na wyodrębnienie większej ilości aromatów.

Jeżeli kawa nie jest wystarczająco mocna możesz zmienić ustawienia młynka na drobniejsze mielenie wydłużając w ten sposób czas ekstrakcji.
Z drugiej strony, jeśli kawa jest zbyt mocna, zmień ustawienia młynka na grubsze mielenie.


Uwaga: W przypadku mocniej palonych kaw zalecamy ustawienia młynka na grubsze mielenie.

Ekspres pokazuje komunikat „system napełnia się” - co robić?

Czy ekspres zakomunikował w ostatnim czasie potrzebę wykonania odkamieniania urządzenia? Jeśli tak, a nie zostało ono do tej pory wykonane prosimy o przeprowadzenie tej czynności konserwacyjnej zgodnie z krokami wyświetlanymi przez ekspres.

Jeśli przed pierwszym uruchomieniem urządzenia została sprawdzona twardość stosowanej wody, a wynik wynosi poniżej 6 stopni dH, rekomendujemy zrezygnowanie z użytkowania filtra bezpośrednio w urządzeniu. W momencie stosowania uprzednio filtrowanej wody w ekspresie należy zrezygnować ze stosowania filtra bezpośrednio w urządzeniu. W tym przypadku po pewnym czasie ekspres zakomunikuje potrzebę wykonania odkamieniania.

Stosowany filtr mógł się zapowietrzyć. Należy wyjąć filtr, a następnie umieścić pod strumieniem zimnej wody trzymając go do góry nogami. Filtr należy w ten sposób napełniać przez około 20-30 sekund. Następnie prosimy zamontować filtr w wyłączonym ekspresie, włączyć ekspres i zweryfikować czy błąd nadal jest wyświetlany.

Ciśnienie podawanej kawy jest niskie - co robić?

Prosimy wyłączyć ekspres i wysunąć tackę ociekowa wraz z pojemnikiem na fusy. Następnie należy włożyć palce za elastyczny, płaski, brązowy element i wyczyścić z drobin kawy sito jednostki zaparzającej (metalowy, płaski, okrągły element widoczny na poniższym zdjęciu). Po wykonaniu tych czynności prosimy uruchomić ekspres oraz program czyszczący (z użyciem okrągłej tabletki czyszczącej). 

Jakie proporcje kawy ustawić?

Sprawdź nasze rekomendacje sposobu i proporcji przygotowania wybranych specjałów:

https://pl.jura.com/pl/o-kawie/porady-baristy/geraeteinstellungen21?page=3

Powrót do rekomendowanych przez nas ustawień specjałów możliwy jest poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych.

Jaki filtr jest kompatybilny z moim modelem?

Kliknij poniższy link i przejdź do sekcji części zamiennych dostępnych na naszej stronie internetowej. Po wpisaniu numeru lub kodu użytkowanego modelu ekspresu otrzymasz listę dostępnych, kompatybilnych części zamiennych, środków konserwacyjnych oraz filtrów:

https://pl.jura.com/pl/wsparcie-serwis/czesci-zamienne

Kod i numer produktu znajdziesz jest na naklejce umieszczonej pod urządzeniem:

Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z nami!

Kliknij zielony przycisk i porozmawiaj z naszymi ekspertami JURA LIVE, którzy odpowiedzą na Twoje pytania podczas rozmowy na żywo.